För serviceföretag som inte alltid hinner svara

Från första samtalettill bokat, fakturerat och klart.

Pixem svarar kunden, tar fram offerten, bokar jobbet, låter kunden godkänna tillägg på plats och lägger fakturan i Fortnox. Ni gör jobbet, Pixem håller ihop resten.

Starta gratis Se hur Pixem fungerar

Prova ett riktigt samtalTre minuter · inget sparas

pPixem

Livesamtal

Prata med Pixem

Exempel: Nordvärme i Nacka

00:00

Tre minuter. Inget sparas.

Säg till exempel

Värmepumpen har stannat – kan ni komma idag?

Vad kostar en service?

Kan jag boka om till nästa vecka?

01Svarar och bokar när ni arbetar

02ÄTA och faktura i ett klick

03Visar vad varje jobb tjänade

Ett lugnare kundflöde

Pixem börjar med att förstå varför kunden hör av sig.

Om något saknas frågar Pixem vidare. När underlaget är klart får rätt person i teamet veta vad som har hänt och vad som behöver göras.

Ett vanligt ärende

Anna · Nacka

#1048

Kunden

“Värmepumpen har stannat och huset blir kallt.”

Pixem

Ser att det är akut, ber om adress och modell.

Teamet

Offerten godkänns, Johan tar besöket 15:00.

På plats

En läckande ventil. Anna godkänner tillägget via SMS.

Faktura

Skapad i Fortnox med ett klick. Betald, 38 % i täckningsbidrag.

Ett ärende, hela vägen

Från ”kan ni hjälpa oss?” till bokat, utfört, fakturerat och betalt.

Följ samma kund genom hela flödet: första kontakten, offert, bokning, tillägg på plats, faktura och betalning.

01 · Första kontakten

Anna hör av sig om en värmepump som har stannat.

Hon ringer, mejlar eller fyller i formuläret. Pixem svarar direkt, även när ni står på ett jobb.

Ingen förfrågan blir liggande obesvarad.

pixem, ärende 1048PÅGÅR

Samtal

Mejl

Formulär

Anna Andersson, precis nu

Hej! Vår värmepump har stannat och huset börjar bli kallt. Kan ni hjälpa oss i dag?

Kund skapad

Ärende skapat

02 · Underlaget

Pixem förstår att det är akut och frågar efter det som saknas.

Värmepump i Nacka, huset blir kallt. Pixem ber om adress och modell, inget mer.

Den som tar över har ett komplett underlag.

pixem, ärende 1048PÅGÅR

Kan ni hjälpa oss i dag?

Absolut. Vilken adress gäller det och vilken modell har värmepumpen?

Skogsvägen 12 i Nacka. En Nibe F730.

Underlaget är komplett

03 · Offert

Offerten skickas och Anna godkänner med ett klick.

Priset bygger på era tjänster och priser. Anna öppnar länken i mobilen och trycker Godkänn.

Inga offerter som blir liggande utan svar.

pixem, ärende 1048PÅGÅR

Offert 1048 · Värmepump

GODKÄND 09:42

Felsökning och service1 950 kr

Utryckning samma dag450 kr

Totalt inkl. moms3 000 kr

Anna godkände i mobilen. Pixem föreslår tider.

04 · Bokat

Besöket bokas direkt efter godkännandet.

Pixem föreslår lediga tider, Anna väljer 15:00 och Johan får jobbet med allt underlag.

Kunden och teamet vet vad som gäller.

pixem, ärende 1048PÅGÅR

13:30

I dag

15:00

I dag

16:30

I dag

Bokad tid

15:00 till 16:00

Johan Lind

Ansvarar för besöket

05 · På plats

Johan hittar en läckande ventil. Anna godkänner tillägget via SMS.

Han skriver en ÄTA i fält-appen på en halv minut. Anna får ett SMS, ser priset och trycker Godkänn.

Extrajobbet blir betalt, med skriftligt godkännande.

pixem, ärende 1048PÅGÅR

ÄTA 1 · skapad av Johan

Byte av avstängningsventil

Ventil + 1,5 tim arbete1 819 kr

Hej Anna! Under arbetet behövs ett tillägg: byte av avstängningsventil, 1 819 kr inkl. moms. Godkänn här: pixem.se/ata/…

Godkänd 14:12 · läggs på fakturan

06 · Fakturerat

Fakturan är klar innan Johan har packat bilen.

Offert, ÄTA, material och tid ligger redan på fakturan. Kund, konton och förfallodag är ifyllda. Ett klick skapar den i Fortnox.

Inget glöms och ingen skriver fakturan för hand.

pixem, ärende 1048PÅGÅR

Faktura i ett klick

Anna Andersson · #1042

Felsökning och service1 950 kr

Utryckning samma dag450 kr

ÄTA 1: Avstängningsventil480 kr

ÄTA 1: Arbete 1,5 tim975 kr

Filter (använt material)320 kr

Att betala5 219 kr

Skapad i FortnoxNr 1043

07 · Betalt och klart

Betalt. Och ni ser vad jobbet faktiskt tjänade.

Pixem bevakar betalningen, påminner om förfallna fakturor och räknar fram täckningsbidraget per jobb. Varje måndag får ni veckan sammanfattad.

Ni vet var pengarna tjänas och var de läcker.

pixem, ärende 1048PÅGÅR

Faktura 1043

Betald 18 okt

Efterkalkyl

4 175 kr

Intäkt

2 590 kr

Kostnad

38 %

Täckningsbidrag

Måndagsbrevet · v.42

14 uppdrag klara, 38 % i täckningsbidrag. Kunder godkände 3 ÄTA för 4 300 kr. 2 fakturor att jaga.

pixem, ärende 1048PÅGÅR

Samtal

Mejl

Formulär

Anna Andersson, precis nu

Hej! Vår värmepump har stannat och huset börjar bli kallt. Kan ni hjälpa oss i dag?

Kund skapad

Ärende skapat

1 · Kunden2 · Pixem3 · Teamet

Efter bokningen

Pixem slutar inte när tiden är bokad.

Faktura i ett klick

Offert, tillägg, material och tid blir en faktura i Fortnox. Ni granskar och trycker en gång.

ÄTA via SMS

Tilläggsarbete som kunden godkänner på plats. Kommer automatiskt med på fakturan.

Ekonomi

Efterkalkyl per jobb, var pengarna läcker, vad som kommer in och Måndagsbrevet.

Lager

Material dras från bilen eller förrådet och syns per jobb och kund.

Se vad som ingår i varje plan

Läs mer om det som är relevant för er

Pixem kan börja med kundsamtalen och växa med resten av verksamheten.

Ni behöver inte byta arbetssätt över en natt. Börja där ni tappar mest tid eller flest kunder och koppla på fler delar när de behövs.

01Se hur Pixem håller ihop kundarbetetKunddialog, kunduppgifter, ärenden, uppdrag och kalender finns samlade så att nästa steg inte försvinner mellan olika verktyg.02Se vad Pixem kan göra åt erPixem svarar i telefon, tolkar nya förfrågningar och ber kunden om den information som saknas.03Jämför exakt vad varje plan innehållerSe vad som ingår, vad som kan läggas till och vad det kostar, plan för plan.

Prova med ett riktigt exempel från er vardag

Skapa en arbetsyta och se hur Pixem skulle ta hand om ett kundärende hos er.

Prova Pixem Läs mer om produkten